Wir suchen für den Bereich Technical Customer Support eine/n

CSM Key User (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Umsetzung, Einführung und Weiterentwicklung der weltweiten Serviceprozesse innerhalb der globalen CSM/CRM-Systemlandschaft
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung und Optimierung lokaler und globaler CSM-Prozesse
• Analyse, Spezifikation und Dokumentation der Anforderungen
• Koordinierung der Umsetzung inkl. Erstellung von Testszenarien, Testdurchführung, Abnahme und Erstellung der Dokumentation
• Umsetzung einfacher Customizing-Anforderungen
• Konzeptionierung und Durchführung von internationalen Workshops und Schulungen
• Schnittstellenspezifikation zwischen den CSM/CRM- und ERP-Systemen

Ihr Anforderungsprofil

• Abgeschlossene kaufmännische oder kommunikationstechnische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im Service eines Maschinenbauunternehmens oder vergleichbar
• Grundkenntnisse SAP sowie CRM
• Gute MS-Office Kenntnisse sowie IT-Affinität
• Sehr gute Englischkenntnisse
• Hohes technisches Verständnis und Prozessverständnis
• Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen

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Fette Compacting ist der weltweit führende Anbieter von integrierten Lösungen für die industrielle Herstellung von Tabletten. Das Unternehmen ist auf Hochleistungsmaschinen für die Branchen Pharma, Nahrung und Chemie spezialisiert. Mit mehr als 5.000 installierten Maschinen ist das Unternehmen Weltmarktführer für Tablettenpressen in der Pharmaindustrie. Stammsitz und globale Schaltzentrale des Unternehmens ist Schwarzenbek bei Hamburg. Weltweit ist Fette Compacting in mehr als 50 Ländern vertreten.

Mike Veenma

Fette Compacting GmbH
Grabauer Str. 24
21493 Schwarzenbek
Deutschland

E-Mail: MVeenma@fette-compacting.com